Política de privacidad

Esta Política de Privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales (en adelante, « Datos ») dentro de nuestra oferta en línea y sitios web relacionados, funciones y contenido, así como presencias en línea externas como nuestros perfiles en redes sociales (colectivamente referidos como la « Oferta en Línea »). En cuanto a la terminología utilizada, como « procesamiento » o « responsable del tratamiento », nos remitimos a las definiciones del Artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Responsable del tratamiento:

  • Nombre/Empresa: Stefan Mueller Sole Proprietorship
  • Dirección: Niederwindhagener Str. 56, 53578 Windhagen, Alemania
  • Propietario: Stefan Mueller
  • Número de teléfono: +4915253963817
  • Email: mueller@leenway.com

Delegado de protección de datos:

  • Nombre/Empresa: Stefan Mueller Sole Proprietorship
  • Dirección: Niederwindhagener Str. 56, 53578 Windhagen, Alemania
  • Propietario: Stefan Mueller
  • Número de teléfono: +4915253963817
  • Email: mueller@leenway.com

Tipos de datos procesados:

  • Datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones)
  • Datos de contacto (por ejemplo, email, números de teléfono)
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, videos)
  • Datos contractuales (por ejemplo, asunto, duración, categoría del cliente)
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos)
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, intereses en contenido, horarios de acceso)
  • Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)

Procesamiento de categorías especiales de datos (Art. 9 (1) GDPR): No se procesan categorías especiales de datos.
Categorías de personas afectadas por el procesamiento de datos:

  • Clientes, prospectos, visitantes y usuarios de la oferta en línea, socios comerciales
  • Visitantes y usuarios de la oferta en línea Nos referimos colectivamente a las personas afectadas como « Usuarios ».

Propósito del procesamiento:

  • Provisión de la oferta en línea, su contenido y funciones de tienda
  • Cumplimiento de servicios contractuales, servicio al cliente y atención
  • Responder consultas de contacto y comunicación con los usuarios
  • Marketing, publicidad e investigación de mercado
  • Medidas de seguridad

Última actualización: noviembre de 2020
1. Terminología 1.1 « Datos personales » se refiere a toda información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante, « interesado »). Se considera identificable a una persona física si puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea (por ejemplo, cookie) o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

1.2 « Procesamiento » se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, con o sin la ayuda de procesos automatizados. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier manejo de datos.

1.3 El término « Responsable del tratamiento » se refiere a una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.
2. Bases legales De acuerdo con el Art. 13 del GDPR, le informamos sobre la base legal de nuestro procesamiento de datos. A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, se aplica lo siguiente:

  • La base legal para la obtención de consentimiento es el Art. 6 (1) (a) y el Art. 7 del GDPR.
  • La base legal para el procesamiento para la ejecución de nuestros servicios y la implementación de medidas contractuales, así como para responder consultas, es el Art. 6 (1) (b) del GDPR.
  • La base legal para el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6 (1) (c) del GDPR.
  • La base legal para el procesamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos es el Art. 6 (1) (f) del GDPR. Si los intereses vitales del interesado u otra persona física hacen necesario el procesamiento de datos personales, el Art. 6 (1) (d) del GDPR sirve como base legal.

3. Cambios y actualizaciones en la Política de Privacidad Le pedimos amablemente que revise regularmente el contenido de nuestra Política de Privacidad. Ajustaremos la Política de Privacidad siempre que los cambios en nuestras actividades de procesamiento de datos lo hagan necesario. Le informaremos si cualquier cambio requiere su participación (por ejemplo, consentimiento) o cualquier otra notificación individual.
4. Medidas de seguridad
4.1. De acuerdo con el Artículo 32 del GDPR, tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los propósitos del procesamiento, así como la probabilidad y severidad de los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas. Estas medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos controlando el acceso físico a los datos, así como el acceso, entrada, transferencia, disponibilidad y separación de los datos. Además, tenemos procedimientos en marcha que permiten el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la respuesta a amenazas de datos. Asimismo, consideramos la protección de los datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos desde el diseño y por defecto (Artículo 25 del GDPR).

4.2. Una medida clave de seguridad es la transmisión encriptada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

5. Divulgación y transferencia de datos
5.1. Si divulgamos, transmitimos o proporcionamos acceso a datos a otras personas o empresas (procesadores o terceros) durante el procesamiento, esto se hace únicamente sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si la transferencia de datos a terceros, como los proveedores de servicios de pago, es necesaria para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Artículo 6(1)(b) del GDPR), si ha otorgado su consentimiento, si una obligación legal lo permite o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando usamos agentes, proveedores de hosting, asesores fiscales, legales o comerciales, gestión de clientes, contabilidad, facturación y servicios similares que nos permiten cumplir de manera eficiente y efectiva nuestras obligaciones contractuales y administrativas).

5.2. Si encargamos a terceros el procesamiento de datos en base a un llamado « contrato de procesamiento de datos », esto se realiza según el Artículo 28 del GDPR.

6. Transferencias de datos a terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre dentro del uso de servicios de terceros, divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo se hará si es necesario para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o permitimos el procesamiento de datos en un tercer país solo si se cumplen las condiciones especiales de los Artículos 44 y siguientes del GDPR. Esto significa que el procesamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías específicas como el nivel oficialmente reconocido de protección de datos correspondiente a la UE (por ejemplo, en los EE. UU. bajo el « Privacy Shield ») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas « Cláusulas contractuales estándar »).

7. Derechos de los interesados
7.1. Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos que le conciernen están siendo procesados y a solicitar información sobre dichos datos, así como más información y una copia de los datos, de acuerdo con el Artículo 15 del GDPR.

7.2. De acuerdo con el Artículo 16 del GDPR, tiene derecho a solicitar la corrección o la complementación de datos inexactos que le conciernen.

7.3. Según el Artículo 17 del GDPR, tiene derecho a solicitar la eliminación inmediata de los datos que le conciernen, o alternativamente, a solicitar una restricción del procesamiento de los datos de acuerdo con el Artículo 18 del GDPR.

7.4. Tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha proporcionado sean puestos a disposición de acuerdo con el Artículo 20 del GDPR y a solicitar su transferencia a otros responsables del tratamiento.

7.5. Además, según el Artículo 77 del GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente.

8. Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de acuerdo con el Artículo 7(3) del GDPR con efecto para el futuro.

9. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento futuro de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 21 del GDPR. Esto se aplica en particular al procesamiento de datos con fines de marketing directo.

10. Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa
10.1. Las « cookies » son pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos de los usuarios. En una cookie se pueden almacenar diversas informaciones. Principalmente, las cookies se utilizan para almacenar información relacionada con el usuario (o con el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a un servicio en línea. Las cookies temporales, o « cookies de sesión » o « cookies transitorias, » son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona el servicio en línea y cierra su navegador. Una cookie de sesión puede almacenar, por ejemplo, el contenido de un carrito de compras en una tienda en línea o el estado de inicio de sesión. Las « cookies permanentes » o « persistentes » son cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si los usuarios regresan después de varios días. De manera similar, los intereses de los usuarios pueden almacenarse en dicha cookie, que se utiliza para la medición del alcance o con fines de marketing. Las « cookies de terceros » son cookies proporcionadas por otros proveedores distintos de la parte responsable de operar el servicio en línea (de lo contrario, si son solo sus cookies, se denominan « cookies propias »).

10.2. Usamos tanto cookies temporales como permanentes y lo explicamos en nuestra Política de Privacidad.
Si los usuarios no desean que las cookies se almacenen en su dispositivo, se les solicita desactivar la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones en la funcionalidad de este servicio en línea.

10.3. Une objection générale à l’utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne peut être formulée via divers services, notamment en ce qui concerne le suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. De plus, le stockage des cookies peut être empêché en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, certaines fonctions de ce service en ligne pourraient ne pas être pleinement utilisables.

11. Suppression des données
11.1. Les données que nous traitons seront supprimées ou leur traitement sera restreint conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf indication expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous stockons seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à leur objectif prévu et qu’aucune obligation légale de conservation ne les empêche. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement permises, leur traitement sera restreint. Cela signifie que les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données devant être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

11.2. En Allemagne, la conservation des données suit les exigences légales, notamment pendant six ans en vertu de l’article 257(1) HGB (livres commerciaux, inventaires, bilans d’ouverture, états financiers annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.), et pendant dix ans en vertu de l’article 147(1) AO (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d’affaires, documents pertinents pour la fiscalité, etc.).

11.3. En Autriche, la période de conservation est généralement de sept ans en vertu de l’article 132(1) BAO (documents comptables, justificatifs/factures, comptes, reçus, papiers d’affaires, états de revenus et de dépenses, etc.), 22 ans en relation avec des biens immobiliers, et dix ans pour les enregistrements liés aux services fournis électroniquement, aux services de télécommunications, de radiodiffusion et de télévision fournis à des non-entrepreneurs dans les États membres de l’UE, pour lesquels le Mini-One-Stop-Shop (MOSS) est utilisé.

12. Traitement des commandes dans la boutique en ligne et du compte client
12.1. Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne pour leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services choisis, ainsi que de permettre le paiement et la livraison, ou l’exécution.

12.2. Les données traitées incluent les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, et les personnes concernées incluent nos clients, prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. À cette fin, nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier et des cookies permanents pour stocker l’état de la connexion.

12.3. Le traitement est basé sur l’article 6(1)(b) (exécution des transactions de commande) et (c) (archivage requis par la loi) du RGPD. Les informations marquées comme nécessaires sont essentielles pour la conclusion et l’exécution du contrat. Nous divulguons les données à des tiers uniquement dans le cadre de la livraison, du paiement, ou lorsqu’elles sont légalement permises et requises, par exemple, aux conseillers juridiques et aux autorités. Les données sont traitées dans des pays tiers uniquement si nécessaire pour l’exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

12.4. Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur de manière facultative, leur permettant de consulter leurs commandes. Lors de l’inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs résilient leur compte utilisateur, leurs données concernant le compte utilisateur seront supprimées, à moins que leur conservation ne soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD. Les informations dans le compte client restent jusqu’à leur suppression, avec un archivage ultérieur en cas d’obligations légales. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation.

12.5. Lors de l’enregistrement et de la reconnexion ou de l’utilisation de nos services en ligne, nous stockons l’adresse IP et l’heure de chaque action de l’utilisateur. Le stockage repose sur nos intérêts légitimes et ceux des utilisateurs dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour poursuivre nos revendications ou s’il existe une obligation légale en vertu de l’article 6(1)(c) du RGPD.

12.6. Les données sont supprimées après l’expiration des obligations légales de garantie et similaires, avec la nécessité de conserver les données examinée tous les trois ans. En cas d’obligations légales d’archivage, la suppression intervient après leur expiration (fin des obligations de conservation commerciales (6 ans) et fiscales (10 ans)). Les informations dans le compte client restent jusqu’à leur suppression.

13. Analyses commerciales et études de marché
13.1. Pour gérer notre entreprise de manière économique, reconnaître les tendances du marché et comprendre les préférences des clients et des utilisateurs, nous analysons les données disponibles sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc. Nous traitons les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, les données d’utilisation et les métadonnées sur la base de l’article 6(1)(f) du RGPD, les personnes concernées étant des clients, prospects, partenaires commerciaux, visiteurs et utilisateurs du service en ligne. Les analyses sont réalisées à des fins d’évaluations commerciales, de marketing et d’études de marché. Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des détails tels que leurs transactions d’achat. Les analyses nous aident à améliorer la convivialité, à optimiser notre offre et à assurer l’efficacité commerciale. Les analyses sont uniquement à notre usage et ne sont pas divulguées à l’extérieur sauf si elles sont anonymes et agrégées.

13.2. Si ces analyses ou profils sont personnels, ils seront supprimés ou anonymisés lors de la résiliation de l’utilisateur, sinon deux ans après la conclusion du contrat. Les analyses économiques globales et les déterminations générales de tendance sont créées de manière anonyme dans la mesure du possible.

Vérification de crédit pour les clients
Une vérification de crédit est permise s’il existe un risque de défaut de paiement, c’est-à-dire lorsque les biens sont livrés sans paiement préalable (par exemple, si le client choisit l’option achat sur facture). Cependant, il n’y a pas de risque de défaut si le client choisit un paiement anticipé ou effectue un paiement par des services tiers comme PayPal.

De plus, obtenir une vérification de crédit automatisée constitue une « décision automatisée » en vertu de l’article 22 du RGPD, c’est-à-dire une décision légale sans intervention humaine. Cela est permis si le client consent ou si la décision est nécessaire à la conclusion du contrat. La nécessité de cette décision est encore débattue, mais beaucoup, y compris l’auteur de ce modèle, la considèrent comme avérée. Cependant, pour exclure tout risque, vous devriez obtenir le consentement.

Le consentement est également nécessaire si la vérification de crédit est utilisée pour décider si l’option « achat sur facture » est proposée au client. Il se pourrait que le client ait choisi un paiement anticipé ou PayPal, rendant la vérification de crédit inutile.

Un tel consentement pourrait être rédigé comme suit :
« Je consens à ce qu’une vérification de crédit soit effectuée pour prendre une décision automatisée (Art. 22 RGPD) concernant l’offre de l’option d’achat sur facture. Plus d’informations sur la vérification de crédit, les agences de crédit utilisées, le processus et les options d’opposition sont disponibles dans notre [Lien]Politique de confidentialité[/Lien]. »

14. Vérification de crédit

**14.1.** Si nous fournissons des services à l’avance (par exemple, achat sur facture), nous nous réservons le droit d’obtenir un rapport de crédit pour évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques provenant de prestataires spécialisés (agences de crédit) afin de protéger nos intérêts légitimes.
14.2. Dans le cadre de la vérification de crédit, nous transmettrons les données personnelles suivantes du client (nom, adresse postale, date de naissance, détails du contrat, coordonnées bancaires [précisez les autres données pertinentes]) aux agences de crédit suivantes : [Précisez les agences de crédit, par exemple,] SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Avis de confidentialité : https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Nous traiterons les informations reçues des agences de crédit concernant la probabilité statistique de défaut dans une discrétion raisonnable afin de déterminer l’établissement, l’exécution et la résiliation de la relation contractuelle. En cas de rapport de crédit négatif, nous nous réservons le droit de refuser le paiement par facture ou toute autre forme de paiement anticipé.

14.4. La décision de savoir si nous fournissons des services à l’avance est prise uniquement sur la base de décisions individuelles automatisées telles que définies par l’article 22 du RGPD, qui sont réalisées par notre logiciel en fonction des informations fournies par l’agence de crédit.

14.5. Si nous obtenons votre consentement explicite, la base légale pour le rapport de crédit et le transfert des données client aux agences de crédit est le consentement conformément à l’Article 6(1)(a), Article 7 du RGPD. Si aucun consentement n’est obtenu, nos intérêts légitimes dans la sécurisation de nos créances constituent la base légale selon l’Article 6(1)(f) du RGPD.

15. Contact et Support Client

15.1. Lors de la prise de contact (via le formulaire de contact ou par email), les données de l’utilisateur sont traitées pour gérer la demande et sa résolution conformément à l’Article 6(1)(b) du RGPD.
15.2. Les informations de l’utilisateur peuvent être stockées dans notre système de gestion de la relation client (CRM) ou dans un système similaire de gestion des demandes.

15.3. Nous supprimons les demandes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans ; les demandes des clients ayant un compte utilisateur sont stockées de manière permanente, et la suppression dépend des informations fournies dans la section du compte client. De plus, les obligations légales d’archivage s’appliquent.

16. Collecte des Données d’Accès et des Fichiers Log

16.1. En raison de nos intérêts légitimes selon l’Article 6(1)(f) du RGPD, nous collectons des données sur chaque accès au serveur où ce service est situé (appelés fichiers log du serveur). Les données d’accès comprennent le nom de la page web consultée, le fichier, la date et l’heure d’accès, le volume de données transférées, la notification d’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page précédemment visitée), l’adresse IP et le fournisseur de l’utilisateur.
16.2. Les informations des fichiers log sont stockées pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur les abus ou fraudes) pendant une durée maximale de sept jours, puis supprimées. Les données devant être conservées pour des raisons de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident soit entièrement résolu.

17. Présence en Ligne sur les Réseaux Sociaux

17.1. Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes en raison de nos intérêts légitimes conformément à l’Article 6(1)(f) du RGPD pour communiquer avec les clients actifs, les parties intéressées et les utilisateurs, et les informer de nos services. Les conditions générales et les politiques de traitement des données des opérateurs respectifs s’appliquent lors de l’accès à ces réseaux et plateformes.
17.2. Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs qui interagissent avec nous sur les réseaux sociaux et les plateformes (par exemple, en publiant sur nos profils ou en nous envoyant des messages).

18. Google Analytics

18.1. En raison de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt d’analyser, d’optimiser et de gérer économiquement nos services en ligne selon l’Article 6(1)(f) du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation des services en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.
18.2. Google est certifié selon le Privacy Shield, garantissant le respect de la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs, compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et d’Internet. À cet effet, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

18.4. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation de l’IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union Européenne ou d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace Économique Européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

18.5. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigateur en conséquence. De plus, les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à leur utilisation des services en ligne par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, les options de paramétrage et les possibilités d’opposition, veuillez consulter les sites web de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (Utilisation des données par Google lors de l’utilisation des sites ou applications de nos partenaires), https://policies.google.com/technologies/ads (Utilisation des données à des fins publicitaires), https://adssettings.google.com/authenticated (Gérer les informations que Google utilise pour vous afficher des publicités).

19. Services de Google Re/Marketing

19.1. Nous utilisons les services de marketing et de remarketing (ci-après « Services de Marketing Google ») de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), en raison de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt d’analyser, d’optimiser et de gérer économiquement notre offre en ligne conformément à l’Article 6(1)(f) du RGPD).

19.2. Google est certifié selon l’accord Privacy Shield, ce qui garantit la conformité avec les lois européennes sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Les services de marketing de Google nous permettent d’afficher des publicités ciblées sur notre site Web et de montrer aux utilisateurs des annonces correspondant à leurs intérêts potentiels. Par exemple, si les utilisateurs voient des annonces pour des produits qui les ont intéressés sur d’autres sites, cela est connu sous le nom de « remarketing ». Lorsque les utilisateurs visitent notre site Web ou d’autres sites utilisant les services de marketing de Google, un code Google est exécuté directement, et des balises (re)marketing (graphismes invisibles ou code, appelées également « Web Beacons ») sont intégrées au site Web. Cela permet de stocker un cookie unique sur l’appareil de l’utilisateur (d’autres technologies similaires peuvent être utilisées à la place des cookies). Des cookies peuvent être définis à partir de différents domaines, tels que google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Le fichier contient des données sur les sites Web que l’utilisateur a visités, le contenu qui l’intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué. Il stocke également des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, le site Web de référence (la page visitée auparavant), l’heure de la visite et d’autres détails sur l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP de l’utilisateur est également collectée, bien que Google Analytics anonymise les adresses IP au sein des États membres de l’Union Européenne ou d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Seules dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP ne sera pas fusionnée avec les autres données concernant l’utilisateur au sein des autres services de Google. Les informations mentionnées ci-dessus peuvent également être combinées par Google avec d’autres sources d’informations. Si l’utilisateur visite d’autres sites Web, des publicités personnalisées correspondant à ses intérêts peuvent être affichées.

19.4. Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre des services de marketing de Google. Cela signifie que Google ne stocke et ne traite pas de données telles que le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur, mais traite les données pertinentes de manière pseudonyme dans des profils d’utilisateurs basés sur des cookies. Du point de vue de Google, les annonces sont gérées et affichées pour le titulaire du cookie, et non pour une personne identifiée individuellement. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter les données sans pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs par les services de marketing de Google sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

19.5. L’un des services de marketing de Google que nous utilisons est le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Dans le cadre de Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un « cookie de conversion » différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis entre les sites Web des clients d’AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie permettent de générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi de conversion. Les clients d’AdWords voient le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion, mais ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

19.6. Nous pouvons intégrer des publicités tierces basées sur les services de marketing de Google tels que « DoubleClick ». DoubleClick utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites partenaires d’afficher des annonces basées sur les visites des utilisateurs sur ce site ou d’autres sites sur Internet.

19.7. Nous pouvons également utiliser le service « AdSense », qui nous permet d’afficher des annonces de tiers. AdSense utilise des cookies permettant à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur ce site ou d’autres sites.

19.8. Nous pouvons aussi utiliser « Google Optimizer ». Google Optimizer nous permet de suivre comment diverses modifications d’un site Web (par exemple, les changements dans les champs de saisie ou le design) affectent les utilisateurs via des tests A/B. Des cookies sont stockés sur les appareils des utilisateurs à des fins de tests, et seules des données pseudonymes des utilisateurs sont traitées.

19.9. De plus, nous pouvons utiliser le « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer les services d’analyse et de marketing Google sur notre site Web.

19.10. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/ads, et la politique de confidentialité de Google sur : https://adssettings.google.com/authenticated.

De plus, nous utilisons la fonction « Advanced Matching » de Facebook avec le pixel Facebook (par exemple, en transmettant des données telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des ID Facebook) pour créer des groupes cibles (« Custom Audiences » ou « Look Alike Audiences »). Les données sont cryptées et transférées à Facebook. Vous pouvez trouver plus de détails sur « advanced matching » ici : https://www.facebook.com/business/help/611774685654668.

Nous utilisons également la procédure « Custom Audiences from File » sur Facebook. Dans ce cas, les adresses e-mail des destinataires de la newsletter sont téléchargées sur Facebook. Le téléchargement est crypté et est uniquement utilisé pour déterminer les destinataires de nos publicités sur Facebook. Nous voulons nous assurer que les publicités sont uniquement montrées aux utilisateurs intéressés par nos informations et services.

Notice de Désactivation

Veuillez noter que Facebook ne propose pas actuellement une option de désactivation lorsque ce modèle a été créé, et vous devez l’implémenter vous-même. Si ce n’est pas le cas, vous devez supprimer cette section. L’implémentation peut être effectuée via JavaScript (définir le lien de désactivation) et via PHP lors du chargement de la page (vérifier si le cookie de désactivation est défini et ne charger le pixel Facebook que si le résultat est négatif). Lorsqu’un utilisateur visite le site Web, vous devez vérifier si le cookie « Opt-Out » est défini. S’il est défini, le « Facebook Pixel » ne doit pas être chargé.
Si vous implémentez votre propre désactivation, veuillez ajouter ce qui suit :

Pour empêcher la collecte de vos données via le pixel Facebook sur notre site Web, veuillez cliquer sur le lien suivant : Facebook Opt-Out. Remarque : Lorsque vous cliquez sur le lien, un cookie « Opt-Out » sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien. La désactivation ne s’applique que dans le navigateur que vous utilisez et uniquement sur notre domaine Web où le lien a été cliqué.

20. Facebook, Custom Audiences, et Services de Marketing Facebook

20.1. Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le « Facebook Pixel » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous êtes dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), sur la base de nos intérêts légitimes dans l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne à ces fins.

20.2. Facebook est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield, garantissant la conformité avec les lois européennes sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Grâce au Facebook Pixel, Facebook peut déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage des publicités (appelées « Facebook Ads »). Nous utilisons le Facebook Pixel pour afficher des publicités Facebook aux utilisateurs qui ont montré de l’intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits en fonction des sites Web qu’ils ont visités) que nous transmettons à Facebook (appelés « Custom Audiences »). Nous utilisons également le Facebook Pixel pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas perçues comme intrusives. De plus, le Facebook Pixel nous aide à mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché en suivant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelé « Conversion »).

20.4. Facebook traite les données conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Des informations générales sur la présentation des publicités Facebook sont disponibles dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des détails spécifiques sur le Facebook Pixel et son fonctionnement peuvent être trouvés dans la section d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.

20.5. Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données via le Facebook Pixel et à l’utilisation de vos données pour l’affichage des publicités Facebook. Pour ajuster les types de publicités que vous voyez sur Facebook, vous pouvez visiter la page des paramètres Facebook et suivre les instructions sur les paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ces paramètres s’appliquent à travers les plateformes, c’est-à-dire qu’ils seront appliqués à tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

20.6. Vous pouvez également refuser l’utilisation des cookies à des fins de mesure de la portée et de publicité via la page de désactivation de l’initiative de publicité réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et également via le site Web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site Web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Plugins sociaux Facebook

21.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le bon fonctionnement économique de notre offre en ligne selon l’art. 6(1)(f) du RGPD), nous utilisons les plugins sociaux (« Plugins ») du réseau social Facebook.com, opéré par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins peuvent afficher des éléments d’interaction ou du contenu (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des publications textuelles) et sont reconnaissables par l’un des logos Facebook (un « f » blanc sur un carreau bleu, les termes « Like », « Gefällt mir », ou un signe de « pouce vers le haut »), ou sont marqués de l’étiquette « Facebook Social Plugin ». Vous pouvez consulter la liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield, garantissant la conformité avec les lois européennes sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Lorsqu’un utilisateur accède à une fonctionnalité de notre offre en ligne contenant un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement à l’appareil de l’utilisateur par Facebook et intégré à l’offre en ligne. Cela permet de créer des profils d’utilisation à partir des données traitées. Nous n’avons aucun contrôle sur l’étendue des données collectées par Facebook via ce plugin, et nous informons les utilisateurs selon notre niveau de connaissance.

21.4. En intégrant le plugin, Facebook reçoit l’information qu’un utilisateur a accédé à la page correspondante de notre offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer la visite au compte Facebook de l’utilisateur. Si les utilisateurs interagissent avec les plugins, comme appuyer sur le bouton « Like » ou laisser un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de leur appareil à Facebook et stockées là-bas. Même si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est possible que Facebook obtienne et stocke leur adresse IP. Selon Facebook, seules les adresses IP anonymisées sont stockées en Allemagne.

21.5. Pour connaître l’objectif et la portée de la collecte de données et du traitement ultérieur des données par Facebook, ainsi que les droits pertinents et les options de réglage pour protéger la confidentialité des utilisateurs, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

21.6. Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les lie à ses données membres stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d’utiliser notre offre en ligne. Des réglages supplémentaires et des objections à l’utilisation des données à des fins publicitaires peuvent être effectués dans les paramètres du profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads, via la page des États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, ou la page de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. Ces paramètres s’appliquent à travers les plateformes, c’est-à-dire qu’ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

https://matomo.org/docs/privacy/#step-3-include-a-web-analytics-opt-out-feature-on-your-site-using-an-iframe.

22. Analyse de portée avec Matomo

22.1. Dans le cadre de l’analyse de portée avec Matomo, nous traitons les données suivantes en fonction de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le bon fonctionnement économique de notre offre en ligne conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD) : le type et la version du navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, votre pays d’origine, la date et l’heure de la demande du serveur, le nombre de visites, votre temps passé sur le site Web et les liens externes que vous avez cliqués. L’adresse IP de l’utilisateur est anonymisée avant d’être stockée.

22.2. Matomo utilise des cookies qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et permettent une analyse de l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs. Des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Les cookies sont stockés pendant une semaine. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont stockées exclusivement sur notre serveur et ne sont pas transmises à des tiers.

22.3. Les utilisateurs peuvent s’opposer à la collecte des données anonymisées par Matomo à tout moment avec effet pour le futur en cliquant sur le lien ci-dessous. Dans ce cas, un cookie « Opt-Out » sera stocké dans votre navigateur, ce qui signifie que Matomo ne collectera plus aucune donnée de session. Cependant, si les utilisateurs suppriment leurs cookies, le cookie Opt-Out sera également supprimé et les utilisateurs devront l’activer à nouveau.

22.4. [Veuillez insérer le Matomo IFRAME ici avec le cookie Opt-Out (et activer l’anonymisation des IP dans la zone de réglages)].

23. Jetpack (Statistiques WordPress)

23.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le bon fonctionnement économique de notre offre en ligne conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD), nous utilisons le plugin Jetpack (spécifiquement la sous-fonction « Statistiques WordPress »), qui intègre un outil d’analyse statistique du trafic des visiteurs, fourni par Automattic, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA. Jetpack utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur permettant une analyse de votre utilisation du site Web.

23.2. Automattic est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield, garantissant la conformité avec les lois européennes sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).

23.3. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de cette offre en ligne sont stockées sur un serveur aux États-Unis. Les données traitées peuvent être utilisées pour créer des profils d’utilisateurs, mais ceux-ci ne sont utilisés qu’à des fins d’analyse, et non à des fins publicitaires. Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité d’Automattic : https://automattic.com/privacy/ et des informations sur les cookies de Jetpack : https://jetpack.com/support/cookies/.

24. etracker

24.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le bon fonctionnement économique de notre offre en ligne conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD), nous utilisons le service d’analyse « etracker » de etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg, Allemagne.

24.2. Des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées par etracker. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin, permettant de reconnaître votre navigateur. Les données collectées via les technologies etracker ne seront pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site Web sans le consentement explicite de la personne concernée et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles du détenteur du pseudonyme. De plus, les données personnelles sont traitées uniquement pour nous et ne sont pas fusionnées avec des données personnelles collectées via d’autres offres en ligne.

24.3. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données par etracker à tout moment avec effet pour le futur. Pour vous opposer à la collecte et au stockage des données de vos visiteurs par etracker, vous pouvez obtenir un cookie Opt-Out auprès d’etracker via le lien suivant : https://www.etracker.de/privacy?et=V5VtZV.

24.4. En vous désinscrivant, un cookie de désinscription nommé “cntcookie” sera installé par etracker. Veuillez ne pas supprimer ce cookie tant que vous souhaitez maintenir votre objection. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d’etracker : http://www.etracker.com/de/datenschutz.html.

25. Criteo

25.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne conformément à l’Art. 6(1)(f) du RGPD), nous utilisons les services de Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, Allemagne.
25.2. Les services de Criteo nous permettent d’afficher des publicités plus ciblées sur et pour notre site Web, montrant aux utilisateurs des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l’intéressaient sur d’autres sites Web, cela s’appelle du « remarketing ». À cette fin, lors de la visite de notre site Web et d’autres sites où Criteo est actif, un code est exécuté par Criteo, et des balises de (re)marketing (graphismes invisibles ou code, également appelés « balises Web ») sont intégrées au site. Cela permet à Criteo de stocker un cookie unique sur l’appareil de l’utilisateur (ou d’utiliser des technologies similaires à la place des cookies). Ce fichier enregistre les sites Web que l’utilisateur a visités, le contenu qui l’intéressait, les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites référents, l’heure de la visite, et d’autres données sur l’utilisation de l’offre en ligne. Ces informations peuvent également être combinées avec des données provenant d’autres sources par Criteo. Lorsque l’utilisateur visite d’autres sites Web, il peut se voir afficher des publicités personnalisées adaptées à ses intérêts.

25.3. Pour plus d’informations, ainsi que des moyens de se désinscrire de la collecte de données par Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo : https://www.criteo.com/de/privacy/.

26. Programme d’affiliation Amazon

26.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’exploitation économique de notre offre en ligne conformément à l’Art. 6(1)(f) du RGPD), nous participons au programme d’affiliation Amazon EU, qui est conçu pour permettre aux sites Web de gagner des frais publicitaires en plaçant des publicités et des liens vers Amazon.de. Amazon utilise des cookies pour suivre l’origine des commandes. Parmi d’autres, Amazon peut reconnaître que vous avez cliqué sur le lien partenaire de ce site Web.
26.2. Pour plus d’informations sur la manière dont Amazon utilise vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de l’entreprise : http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

27. Communication par courrier, email, fax ou téléphone

27.1. Nous utilisons des moyens de communication à distance tels que le courrier, le téléphone ou l’email à des fins professionnelles et de marketing. Ce faisant, nous traitons les données personnelles des clients, y compris le nom, l’adresse, les coordonnées et les données contractuelles, des clients, participants, personnes intéressées et partenaires de communication.
27.2. Le traitement de ces données est basé sur l’Art. 6(1)(a), Art. 7 du RGPD, et l’Art. 6(1)(f) du RGPD en lien avec les exigences légales pour les communications promotionnelles. Les contacts ne sont effectués qu’avec le consentement des partenaires de contact ou comme permis par la loi, et les données traitées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque le consentement est retiré, ou que d’autres motifs légaux de conservation expirent.

Note : Veuillez inclure une clause de non-responsabilité dans le processus d’enregistrement, c’est-à-dire dans le formulaire d’enregistrement, concernant le contenu de la newsletter et l’évaluation du comportement d’ouverture et de clic, par exemple :

« Notre newsletter contient des informations sur nos produits, offres, promotions et notre entreprise. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données, la révocation et l’enregistrement des données dans notre [LINK]politique de confidentialité[/Link]. »

Si vous utilisez un prestataire pour l’envoi des newsletters, ajoutez des informations sur ce prestataire ici :

Pour un prestataire basé dans l’UE : « La newsletter est envoyée par CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. »

Pour un prestataire basé aux États-Unis : « La newsletter est envoyée via ‘MailChimp’, une plateforme de newsletter de Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié sous l’accord Privacy Shield, garantissant le respect des lois européennes sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). »

Note sur la base légale : Veuillez sélectionner la version appropriée pour l’Allemagne ou l’Autriche. En Autriche, veuillez noter la « Liste ECG » (https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam) maintenue par l’Autorité de régulation des télécommunications et de la radiodiffusion (RTR-GmbH), qui liste les adresses e-mail auxquelles aucun e-mail commercial ne peut être envoyé.

28. Newsletter

28.1. La section suivante fournit des informations sur le contenu de notre newsletter, ainsi que sur l’enregistrement, l’envoi et l’analyse statistique des procédures et votre droit de vous opposer. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez la réception et les procédures décrites.
28.2. Contenu de la newsletter : Nous envoyons des newsletters, des emails et d’autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement du destinataire ou la permission légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le processus d’inscription, il est déterminant pour le consentement de l’utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, offres, promotions et notre entreprise.

28.3. Double opt-in et enregistrement : L’inscription à notre newsletter suit un processus « double opt-in ». Après l’inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour éviter qu’une autre personne ne s’inscrive avec une adresse email extérieure. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées pour vérifier le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur. Les modifications de vos données enregistrées par le prestataire d’envoi sont également enregistrées.

28.4. Prestataire d’envoi : La newsletter est envoyée via « MailChimp », une plateforme de newsletter basée aux États-Unis, par Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié sous l’accord Privacy Shield, garantissant le respect des lois européennes sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

28.5. Dans la mesure où nous utilisons un prestataire d’envoi, il peut utiliser ces données de manière pseudonyme, c’est-à-dire sans les attribuer à un utilisateur spécifique, pour optimiser ou améliorer ses services, tels que pour l’optimisation technique de l’envoi et la présentation des newsletters ou à des fins statistiques pour déterminer les pays des destinataires. Cependant, le prestataire d’envoi n’utilise pas les données de nos destinataires de newsletters pour les contacter directement ou les transmettre à des tiers.

28.6. Données d’enregistrement : Pour vous abonner à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse email. En option, nous vous demandons de fournir un nom pour une communication personnalisée.

28.7. Analyse statistique : Nous évaluons le comportement des utilisateurs de la newsletter. Cela inclut l’analyse des taux d’ouverture et de clics, et donc de l’interaction des utilisateurs avec notre newsletter. Cette analyse est effectuée à des fins statistiques et nous permet de mieux comprendre l’intérêt de nos utilisateurs pour nos offres et de les adapter aux besoins des utilisateurs. L’analyse des newsletters nous permet également de tester la présentation et le contenu de nos newsletters. Les données ainsi obtenues sont supprimées après une analyse statistique. Les utilisateurs peuvent se désinscrire de la newsletter à tout moment.