Politique de confidentialité (Privacy Policy)

Cette Politique de confidentialité vous informe de la nature, de la portée et de la finalité du traitement des données personnelles (ci-après « Données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, fonctions et contenus qui y sont associés, ainsi que des présences en ligne externes telles que nos profils sur les réseaux sociaux (désignés collectivement « l’Offre en ligne »).
Pour ce qui concerne les termes juridiques (ex. « traitement », « responsable du traitement »), nous nous référons aux définitions de l’Article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Nom/Entreprise : Stefan Mueller – Entreprise individuelle
Adresse : Niederwindhagener Str. 56, 53578 Windhagen, Allemagne
Propriétaire : Stefan Mueller
Téléphone : +49 1525 3963817
Email : mueller@leenway.com

Délégué à la protection des données

Identique au responsable du traitement :
Stefan Mueller – Entreprise individuelle
Adresse : Niederwindhagener Str. 56, 53578 Windhagen, Allemagne
Téléphone : +49 1525 3963817
Email : mueller@leenway.com

Types de données traitées

  • Données personnelles (ex. noms, adresses)

  • Données de contact (ex. emails, numéros de téléphone)

  • Données de contenu (ex. textes, photos, vidéos)

  • Données contractuelles (ex. objets du contrat, durée)

  • Données de paiement (ex. coordonnées bancaires, historique)

  • Données d’utilisation (ex. pages visitées, intérêts, heures d’accès)

  • Données techniques / de communication (ex. adresses IP, informations appareils)

Traitement de catégories particulières de données (Art. 9 RGPD)

Aucune donnée relevant des catégories particulières n’est traitée.

Catégories de personnes concernées

  • Clients

  • Prospects

  • Visiteurs et utilisateurs de l’Offre en ligne

  • Partenaires commerciaux
    (« Utilisateurs »)

Finalités du traitement

  • Fourniture de l’offre en ligne et des fonctions associées

  • Exécution des prestations contractuelles

  • Support client et communication

  • Marketing, publicité, analyse et études de marché

  • Mesures de sécurité

Dernière mise à jour : novembre 2020

1. Terminologie

1.1 Données personnelles

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

1.2 Traitement

Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles.

1.3 Responsable du traitement

La personne ou entité déterminant les finalités et les moyens du traitement.

2. Bases légales

Selon l’Article 13 RGPD :

  • Consentement : Art. 6(1)(a) RGPD

  • Exécution contractuelle : Art. 6(1)(b)

  • Obligation légale : Art. 6(1)(c)

  • Intérêt légitime : Art. 6(1)(f)

  • Protection des intérêts vitaux : Art. 6(1)(d)

3. Modifications de la politique de confidentialité

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique.
Les modifications seront publiées ici. Un consentement supplémentaire pourra être requis si nécessaire.

4. Mesures de sécurité

4.1 Mesures techniques et organisationnelles

Conformément à l’Art. 32 RGPD :

  • Préservation de la confidentialité / intégrité / disponibilité

  • Contrôles d’accès

  • Procédures en cas d’incident

  • Sécurisation dès la conception (privacy by design / by default)

4.2 Transmission chiffrée

La communication entre votre navigateur et notre serveur est cryptée.

5. Communication et transmission des données

5.1 Transmission à des tiers

Uniquement en cas :

  • d’autorisation légale

  • d’exécution contractuelle

  • d’obligation légale

  • de consentement

  • d’intérêt légitime (ex. hébergement, comptabilité, paiement)

5.2 Sous-traitance

Effectuée conformément à l’Art. 28 RGPD.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Uniquement si :

  • nécessaire à l’exécution du contrat

  • basé sur un consentement

  • obligatoire légalement

  • couvert par garanties adéquates (clauses contractuelles types, décision d’adéquation)

7. Droits des personnes concernées

Vous disposez de :

  • Droit d’accès (Art. 15)

  • Droit de rectification (Art. 16)

  • Droit à l’effacement (Art. 17)

  • Droit à la limitation (Art. 18)

  • Droit à la portabilité (Art. 20)

  • Droit de plainte auprès de l’autorité compétente (Art. 77)

8. Droit de retrait du consentement

(Art. 7(3) RGPD) — valable pour l’avenir.

9. Droit d’opposition

(Art. 21 RGPD) — en particulier contre la publicité directe.

10. Cookies et opposition au marketing

Définition détaillée (session / persistants / first-party / third-party).
Possibilité de désactivation via le navigateur.
Objection générale possible via :

  • aboutads.info

  • youronlinechoices.com

11. Suppression des données

Selon Art. 17 et 18 RGPD :
Les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque les délais légaux expirent.

12. Commandes en ligne et compte client

Détails sur :

  • Données traitées

  • Cookies de panier / connexion

  • Archivage légal

  • Conditions d’accès / suppression du compte

  • Enregistrements techniques (IP, horodatage)

13. Analyses commerciales et études de marché

Traitement basé sur Art. 6(1)(f) pour optimiser le service.
Données anonymisées ou pseudonymisées.

14. Vérification de solvabilité (Credit Check)

Possible lors d’un achat sans prépaiement.
Informations transmises aux agences (ex. SCHUFA).
Consentement requis dans certains cas.

15. Contact et support client

Traitement des demandes via formulaire ou email (Art. 6(1)(b)).
Archivage selon obligations légales.

16. Fichiers journaux (log files)

Enregistrement des accès serveur à des fins de sécurité.
Conservation max. 7 jours.

17. Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Traitement conforme à l’Art. 6(1)(f).
Données traitées lors d’interactions (messages, commentaires).

18. Google Analytics

Détails sur :

  • IP anonymisée

  • Cookie d’analyse

  • Opt-out plugin

  • Politique de Google

19. Google Marketing Services

Inclut :

  • Remarketing

  • DoubleClick

  • AdSense

  • Google Tag Manager

  • A/B testing (Google Optimize)

20. Facebook Pixel, Custom Audiences

Utilisé pour :

  • publicité ciblée

  • mesure de conversion
    Opt-out disponible via les paramètres Facebook.

21. Plugins Facebook

Connexion serveur directe lors du chargement.
Explications sur la collecte et les droits d’opposition.

22. Mesure d’audience avec Matomo

Cookies, anonymisation IP, opt-out possible.

23. Jetpack (WordPress Stats)

Analyse d’utilisation, données pseudonymisées.

24. etracker

Analyse statistique — possibilité d’opt-out.

25. Criteo

Remarketing basé sur cookies pseudonymisés.

26. Programme Partenaires Amazon (Amazon Affiliate)

Tracking via cookies Amazon.

27. Communication par courrier, email, fax, téléphone

Traitement basé sur le consentement ou intérêt légitime.

28. Newsletter

Détails complets :

  • contenu

  • double opt-in

  • envoi via MailChimp

  • analyses statistiques

  • droit de désabonnement